11月14日，三大通信運營商發(fā)布了攜號轉網實際操作過程，對攜號轉網的范疇、步驟，及其常見問題開展了詳細描述。在其中有四類號碼沒法申請辦理攜號轉網。

 

四類號碼沒法攜號轉網

 

最先，攜號轉網服務項目就是指在同一當?shù)仉娫捑W范圍之內，窩蜂移動電話客戶（沒有物聯(lián)網客戶）變動簽訂的基本電信業(yè)務經營人而客戶手機號碼保持一致的一項服務項目。這代表，跨省的手機用戶是沒法申請辦理攜號轉網的。

 

現(xiàn)階段目前不出示四類手機號碼的攜號轉網服務項目。實際包含：

 

（一）通訊衛(wèi)星移動業(yè)務手機號碼：網號為1349、174等手機號碼；

 

（二）移動通信技術轉賣手機號碼：網號為170、171、162、165、167等手機號碼；

 

（三）物聯(lián)網手機號碼：物聯(lián)網專用網號（如146、148、149、140-144、1064號碼段等）手機號碼及其別的用以物聯(lián)網運用的一般群眾移動通信網手機號碼；

 

（四）別的不符合現(xiàn)行政策要求的狀況。

 

攜出需具有五大標準

 

實施方案列舉一個手機號碼要想申請辦理攜出服務項目務必具有五大標準。

 

（一） 已在原簽訂的電信業(yè)務經營人（下列稱之為“攜出方”）申請辦理本人身份信息內容備案入網許可證（下列稱之為“實名認證入網許可證”）。目前企業(yè)有效證件入網許可證的稅企顧客理應將手機號碼產權過戶至普通合伙人戶下，再申請辦理攜號轉網攜出服務項目；

 

（二） 處在一切正常應用情況（非報失、關機等）；

 

（三） 與攜出方付清已出賬電信網花費，若有未出賬的電信網花費（比如國際漫游花費等），與攜出方已承諾交費時間和方法；

 

（四）與攜出方無在網承諾限期限定的協(xié)議書，或已消除在網限期限定；

 

（五） 間距近期一次攜號轉網已滿120日（自然日）。

 

客戶根據(jù)編寫短信“CXXZ#名字#身份證號碼”發(fā)送到營運商的官方網在線客服短信服務平臺（中國移動通信為10086，，中國聯(lián)通為10010，中國電信網為10001）查詢號碼是不是考慮攜轉標準，短信群發(fā)平臺會立即意見反饋客戶查詢記錄。

 

針對符合條件的，若有攜號轉網后受危害的別的業(yè)務流程，將在意見反饋查詢記錄的另外告之客戶受危害的業(yè)務流程。針對不符合條件的，將一次性確立告之客戶不符合條件的緣故、攜號轉網后受危害的業(yè)務流程及其資詢方式，并根據(jù)客服熱線等方法為客戶出示保持符合條件的資詢。

 

攜出即為本網客戶出示攜出標準網絡查詢、攜出限制解除服務項目及攜出受權碼申請辦理服務項目。

 

針對存有攜號轉網受危害業(yè)務流程的狀況，客戶能夠申請辦理消除攜出限定。

 

針對不可以根據(jù)免費在線方法限制解除的，客戶能夠前去實體線營業(yè)網點消除攜出限定服務項目。針對市級地域內沒有已有實體線營業(yè)網點的，將最少保證一家協(xié)作營業(yè)網點出示限制解除服務項目。

 

客戶申辦在網限期限制解除服務項目并考慮消除標準時，攜出方將在24鐘頭內容許客戶攜號轉網；針對存有攜號轉網受危害業(yè)務流程的，客戶申辦消除攜出限定服務項目后，攜出方將立刻容許客戶攜號轉網。

 

攜入要有受權碼、證件和移動物聯(lián)卡卡

 

客戶在申請辦理攜入時帶著本人證件、合理的攜出受權碼、申請辦理攜出服務項目的手機號碼相對性應的移動電話卡。目前應當不出示授權委托別人申請辦理的攜入服務項目。

 

早已考慮攜轉標準的客戶在得到攜出受權碼后，到擬簽訂的電信業(yè)務經營人（下列稱之為“攜入方”）申請辦理攜入，申請辦理進行后攜入即為客戶出示新的移動電話卡。

 

攜號轉網應用、賬戶余額和信用卡賬單解決

 

客戶攜號轉網后互聯(lián)網轉換進行前，原移動電話卡一切正常應用，由攜出即為攜號轉網客戶出示電信服務。互聯(lián)網轉換進行后，攜號轉網客戶的原移動電話卡無效，攜出方與攜號轉網客戶間的電信服務關聯(lián)停止，另外新移動電話卡激話開啟，由攜入即為攜號轉網客戶出示電信服務。攜入方不可在互聯(lián)網轉換進行前為攜號轉網客戶出示電信服務。

 

攜入方理應秉著攜入客戶與本網新入網許可證客戶同等條件下具有同樣支配權的標準，與攜入客戶簽署電信服務協(xié)議書。

 

攜號轉網進行后，攜出方與客戶簽署的電信服務協(xié)議書和出示的有關業(yè)務流程全自動停止。攜出方依照本網客戶銷戶時的標準解決攜出客戶余額、出示信用卡賬單服務項目。

 

攜號轉網進行后，攜出方承擔通告客戶在承諾的期內付清與攜出方中間的電信網花費，并出示電信網花費信用卡賬單?？蛻衾響凑绽U款通知規(guī)定向攜出方交納花費。貸款逾期未交納的，攜出方能夠根據(jù)與客戶承諾的方法追討有關電信網花費。

 

若攜號轉網客戶產生通訊阻礙時，有關電信業(yè)務經營人理應互相配合，積極主動妥善處置攜號轉網客戶通訊阻礙。

 

攜號轉網常見問題

 

實際操作過程還列舉攜號轉網將會會碰到的一些小難題，營運商會確立告之客戶。

 

1，因技術性與機器設備等差別，客戶將會必須拆換終端設備；

 

2，客戶開啟張卡的時間點及互聯(lián)網轉換期內將會會短期內危害一切正常通訊；

 

3，客戶需與攜出方付清申請辦理攜出服務項目時未出賬的花費；

 

4，客戶在攜出方具有的積分、信用度、VIP級別及各種各樣特惠將會沒法再次應用；

 

5，攜出方以及合作方出示的一部分業(yè)務流程（服務項目）將會沒法再次應用；

 

6，客戶需立即將攜號轉網事項告之社會發(fā)展上手機號碼有關的服務供應商；

 

7，別的理應告之的事宜。

 

三大運營商：為11月末全國性宣布出示“攜號轉網”服務項目充分準備

 

據(jù)了解，此次“攜號轉網”發(fā)布整體上“時間緊”、“每日任務重”，營運商擺脫艱難險阻來保證攜號轉網能按期實行。

 

中國移動通信表達，第一時間創(chuàng)建了“攜號轉網”工作中領導機構，資金投入重點資源、機構技術專業(yè)能量，擺脫艱難險阻，在大半年多時間內，進行全國性15類別近500套計算機設備的升級，31省攜號轉網業(yè)務管理系統(tǒng)的基本建設，并促進三家營運商中間的聯(lián)調聯(lián)測工作中。

 

中國聯(lián)通表達，應對“攜號轉網”時間緊、每日任務重、項目投資大、覆蓋面廣等艱難，，中國聯(lián)通強化責任擔當、提升統(tǒng)籌協(xié)調，在保證攜號轉網各類提前準備工作中準時高品質進行的基本上，還從提高客戶應用認知視角來看，保證攜號轉網客戶與現(xiàn)網客戶同等條件下利益一致，同樣具有，中國聯(lián)通出示的跨地區(qū)結合業(yè)務辦理、跨地區(qū)發(fā)票打印等跨域服務項目，5G質量升級，及其各種業(yè)務系統(tǒng)。除此之外，，中國聯(lián)通還發(fā)布線上與線下一體的“攜號轉網”服務保證，讓客戶足不出門就能申請辦理有關業(yè)務流程，竭盡全力提高客戶服務感受。

 

中國電信網表達，中國電信網與別的經營公司緊密配合，全面推進，創(chuàng)立專業(yè)領導機構，建立重點工作中精英團隊，進行傳統(tǒng)式電話網、IMS互聯(lián)網、短信網關、諸多服務平臺的互聯(lián)網更新改造，及其運營、收費、顧客關系管理等業(yè)務管理系統(tǒng)更新改造。對全國各地營業(yè)網點店和10000號等服務項目工作人員開展了培圳，提前完成各類服務項目提前準備工作中。

 

中億物聯(lián)網認為，攜號轉網擺脫了以客戶手機號碼鑒別經營公司的體制，對經營公司的互聯(lián)網鑒權、路由器尋址方式、客戶維系、服務平臺驗證及服務項目等明確提出了全新升級的、更高的規(guī)定，在其中還涉及到很多的第三方更新改造，是一項繁雜、巨大的自動化控制。中國電信網在提前準備全過程中，資金投入了很多的人力資源、資產，不斷開展檢測，但系統(tǒng)軟件磨合期必須時間，業(yè)務流程、管理與服務健全也必須全過程，前期與客戶期待將會存有一定差別，熱烈歡迎眾多客戶積極主動意見反饋提議，并給與了解和適配。